QuestmioHilfe & Kontakt
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn du hier nichts findest, schreib uns.
Aufgaben und Funken
Wie funktionieren Funken und Aufgabengrößen?
Funken sind eure gemeinsame Anerkennung für erledigte Aufgaben – kein Geld, keine Level, keine Ranglisten. Wie viele Funken eine Aufgabe bringt, hängt von ihrer Größe ab: klein 10, mittel 20, groß 35, Projekt 60. Admins können diese Werte für euren Haushalt anpassen. Aufgaben können auch ganz ohne Funken laufen.
Wie erledige ich eine Aufgabe? Kann ich das zurücknehmen?
Ein Tipp auf „Erledigen“ genügt – ohne Foto, ohne Nachweis. Hast du dich vertippt, kannst du deinen eigenen Abschluss 15 Minuten lang rückgängig machen: direkt im Hinweis unten oder im Verlauf der Aufgabe. Danach können Admins einen Abschluss noch korrigieren.
Warum gab es diesmal keine Funken?
Ein paar faire Regeln verhindern, dass dieselbe Aufgabe beliebig oft Funken bringt: ein kurzer Mindestabstand zwischen zwei Abschlüssen derselben Aufgabe, eine Höchstzahl an Wiederholungen mit Funken pro Tag (Standard: 3) und – falls euer Haushalt das einstellt – ein Tageshöchstwert pro Person. Greift eine Regel, zählt der Abschluss trotzdem, nur mit weniger oder ohne Funken.
Belohnungen und gemeinsame Spartöpfe
Guthaben, Belohnungen, gemeinsame Spartöpfe und den Funken-Verlauf findest du im Tab Funken unten in der App.
Was passiert bei Belohnungen, für die jemand anderes etwas tun soll?
Ihr legt Belohnungen selbst fest. Soll dafür eine andere Person etwas tun – etwa „Frühstück ans Bett“ –, muss diese Person vorher zustimmen. Erst dann kann die Belohnung eingelöst werden. Private Belohnungen sehen nur die Person, die sie angelegt hat, und die zuständige Person.
Wie funktionieren gemeinsame Spartöpfe?
Wer mag, legt freiwillig Funken in einen gemeinsamen Topf für ein gemeinsames Ziel, zum Beispiel einen Pizzaabend. Alle sehen nur den Gesamtstand; deinen eigenen Beitrag siehst nur du. Ist der Topf voll, ist die Aktion freigeschaltet. Wird sie abgebrochen oder läuft sie ab, bekommt jede Person ihre eigenen Funken zurück.
Ziele und Kalender
Wer sieht meine Ziele?
Persönliche Ziele sind standardmäßig privat und nur für dich sichtbar. Du kannst ein persönliches Ziel bewusst mit deinem Haushalt teilen. Gemeinsame Ziele gehören zum Haushalt und sind für alle Mitglieder sichtbar. Fortschritt zählst du in Geld, Anzahl, Meilensteinen, Projektschritten oder einer eigenen Einheit – unabhängig von Funken.
Wer sieht meine Termine?
Im Zeitraster (Tag, 3 Tage, Woche) hältst du einen Termin kurz gedrückt und ziehst ihn an die neue Zeit; am unteren Rand ziehst du seine Dauer. Tippe auf eine freie Stelle, um einen neuen Termin zu dieser Zeit anzulegen.
Private Termine sieht nur du. Gemeinsame Termine sind für alle im Haushalt sichtbar; der gemeinsame Kalender ist kostenlos. Erinnerungen plant die App auf deinem Gerät.
Questmio Plus und Flow
Was ist Questmio Plus?
Questmio Free bleibt dauerhaft kostenlos. Questmio Plus ist ein Abo für den ganzen Haushalt und ergänzt Questmio Flow: Planungsvorschläge wie eine Wochenplanung, eine erweiterte Termin- und Konfliktprüfung, Aufgabenvorschläge, eine faire Verteilung der Hausarbeit ohne Ranglisten und eine Zielplanung mit Tempo bis zum Zieldatum. Abgeschlossen und gekündigt wird Plus über Google Play; die aktuellen Preise siehst du dort vor dem Kauf.
Wie arbeitet Flow mit meinen Daten?
Flow folgt festen, nachvollziehbaren Regeln und nennt zu jedem Vorschlag den Grund. Es nutzt keine KI-Dienste und ändert nichts ohne eure Zustimmung. Die privaten Termine anderer liest Flow nie. Deine eigenen privaten Termine nutzt es nur für deine eigenen Vorschläge – das kannst du in den Datenschutzeinstellungen abschalten. Endet Plus, bleiben alle Daten erhalten.
Questmio im Browser
Kann ich Questmio ohne Android nutzen?
Ja. Unter questmio.app/app läuft Questmio im Browser – auf Computer, Tablet und Handy, auch auf dem iPhone. Es ist dasselbe Konto mit denselben Haushalten wie in der Android-App. Auf dem iPhone fügst du Questmio über „Teilen → Zum Home-Bildschirm“ als App-Symbol hinzu, in Chrome über „App installieren“. Erinnerungen auf dem Handy und das Widget gibt es nur in der Android-App; Plus schließt man dort ab, nutzen können es dann alle Mitglieder auch im Browser.
Haushalt und Konto
Wie wechsle oder verlasse ich einen Haushalt?
Gehörst du zu mehreren Haushalten, tippst du oben auf den Haushaltsnamen und wählst einen anderen. Tippst du oben auf den Haushaltsnamen, öffnet sich die Haushaltsseite: Mitglieder und Rollen, Einladungen, Funken-Regeln, weitere Haushalte sowie Verlassen oder Löschen. Dort kannst du einen Haushalt auch verlassen. Als Inhaber:in überträgst du vorher die Inhaberschaft an ein anderes Mitglied. Bist du das letzte Mitglied, wird der Haushalt gelöscht und lässt sich noch 7 Tage wiederherstellen.
Wie exportiere ich meine Daten?
Unter Profil → Daten & Datenschutz → Meine Daten exportieren erhältst du eine ZIP-Datei mit deinen Daten und gegebenenfalls deinem Profilbild.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Profil → Daten & Datenschutz → Konto löschen oder ohne App unter questmio.app/account/delete. Dein Konto wird sofort deaktiviert und nach 7 Tagen endgültig gelöscht; bis dahin kannst du die Löschung durch Anmelden abbrechen.
Ab welchem Alter ist Questmio gedacht?
Questmio richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Der Haushaltstyp „Familie“ ist kein Angebot für Kinderkonten.
Kontakt
Schreib uns an support@questmio.app – auch bei Fragen zum Datenschutz. Bitte schick uns keine Passwörter oder Anmeldecodes. Weitere Angaben findest du in der Datenschutzerklärung und im Impressum.
Help & contact
Short answers to the most common questions. If you can’t find what you need, write to us.
Tasks and Sparks
How do Sparks and task sizes work?
Sparks are your household’s shared recognition for finished tasks – not money, no levels, no rankings. How many Sparks a task earns depends on its size: small 10, medium 20, large 35, project 60. Admins can adjust these values for your household. Tasks can also run without any Sparks.
How do I complete a task? Can I undo it?
One tap on “Complete” is enough – no photo, no proof. Tapped by mistake? You can undo your own completion for 15 minutes, right in the notice at the bottom or in the task’s history. After that, admins can still correct a completion.
Why didn’t I get any Sparks this time?
A few fair rules keep the same task from earning Sparks over and over: a short minimum gap between two completions of the same task, a maximum number of repeats with Sparks per day (default: 3) and – if your household sets one – a daily maximum per person. If a rule applies, the completion still counts, just with fewer or no Sparks.
Rewards and shared Spark pots
Your balance, rewards, shared Spark pots and the Sparks history live in the Sparks tab at the bottom of the app.
What about rewards that need someone else to do something?
You define rewards together. If a reward needs another person to do something – say, “breakfast in bed” – that person has to agree first. Only then can the reward be redeemed. Private rewards are visible only to their creator and the responsible person.
How do shared Spark pots work?
Anyone who wants to can put Sparks into a shared pot for a shared goal, such as a pizza night. Everyone sees only the total; your own contribution is visible only to you. Once the pot is full, the action is unlocked. If it is cancelled or expires, everyone gets their own Sparks back.
Goals and calendar
Who can see my goals?
Personal goals are private by default and visible only to you. You can choose to share a personal goal with your household. Shared goals belong to the household and are visible to all members. You track progress in money, counts, milestones, project steps or your own unit – independent of Sparks.
Who can see my events?
Private events are visible only to you. Shared events are visible to everyone in the household; the shared calendar is free. Reminders are scheduled by the app on your device.
Questmio Plus and Flow
What is Questmio Plus?
Questmio Free stays free forever. Questmio Plus is one subscription for the whole household and adds Questmio Flow: planning suggestions such as a weekly plan, extended event and conflict checks, task suggestions, a fair distribution of housework without rankings and goal planning with the pace to your target date. You subscribe and cancel via Google Play; current prices are shown there before purchase.
How does Flow use my data?
Flow follows fixed, transparent rules and explains every suggestion. It uses no AI services and changes nothing without your consent. Flow never reads anyone else’s private events. It uses your own private events only for your own suggestions – you can switch that off in the privacy settings. If Plus ends, all data stays.
Questmio in the browser
Can I use Questmio without Android?
Yes. At questmio.app/app Questmio runs in your browser – on computer, tablet and phone, iPhone included. It is the same account with the same households as in the Android app. On an iPhone, add Questmio to your home screen via “Share → Add to Home Screen”; in Chrome use “Install app”. Phone reminders and the widget are Android-only; Plus is subscribed to there, and then every member can use it in the browser too.
Household and account
How do I switch or leave a household?
If you belong to several households, tap the household name at the top and pick another one. Tap the household name at the top to open the household page: members and roles, invites, Sparks rules, other households, and leaving or deleting
How do I export my data?
Under Profile → Data & privacy → Export my data you get a ZIP file with your data and, if you have one, your profile picture.
How do I delete my account?
In the app under Profile → Data & privacy → Delete account, or without the app at questmio.app/account/delete. Your account is deactivated immediately and permanently deleted after 7 days; until then you can cancel the deletion by signing in.
Who is Questmio for?
Questmio is intended for adults aged 18 and over. The household type “family” is not meant for children’s accounts.
Contact
Write to us at support@questmio.app – privacy questions included. Please never send us passwords or sign-in codes. More details are in the privacy policy and the imprint.